A resposta curta
O plano gratuito é a versão de teste, portanto não há reembolsos automáticos. Se algo correu mal, peça através da página de reembolsos e uma pessoa responde.
Porque não há reembolsos automáticos
Todas as funcionalidades estão no plano gratuito, sem limite de tempo, para poder descobrir se o Perfect Dictation funciona para si antes de pagar qualquer coisa. É por isso que os pagamentos não são reembolsados automaticamente.
Quando reembolsamos
| Situação | Geralmente |
|---|---|
| Cobrado duas vezes, ou por engano | Sempre corrigido |
| Anual, pedido em até 14 dias, uso leve | Reembolsado |
| Pro, o mês já pago | Mantido; cancele e não será cobrado novamente |
| Não funcionou para si e não conseguimos resolver | Analisado de forma justa |
Como pedir
- Vá à página de reembolsos e abra a pesquisa de cobranças.
- Encontre o pagamento com o seu email ou os últimos quatro dígitos do cartão.
- Diga o que correu mal. Uma pessoa verifica com a sua conta e responde por email.
Os reembolsos aprovados voltam para o mesmo cartão.
Por favor, peça antes de contestar
Uma contestação de cartão congela a conta enquanto o banco decide, o que leva semanas. Pedir-nos primeiro é quase sempre mais rápido.
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